為(wèi)進一(yī)步做好(hǎo)“創文”迎檢工(gōng)作，力争20裡離14年我市獲得(de)創建全國文明城市提名資(zī)格，公司按照《窗媽2014年河源市創建全國文明城市實地考察任短分務分解表》相關要求，重點對收費點認真開(kāi)展排查整改工(gōng)作：一電懂(yī)是做到辦公區域内外衛生幹淨整潔；二是健全投訴機制，下知設立意見箱，公開(kāi)投訴電話、投訴記錄等；三是規範窗口工(gō花雨ng)作人員服務态度，做到微笑服務、熱情服務，筆唱提升用戶滿意度，樹立良好(hǎo)窗口服務形象；四是規範服務标準，做到業務辦船對理流程公開(kāi)上牆。以“創建文明城市，構建和媽答諧河源”為(wèi)目标，舉集團之力，全力以赴迎接“創文答員”檢查。