強化服務質量 提升用戶滿意度

來源:本站 作者:河源水業 發布時(shí)間:2015-06-28 22:06:00

 (技術部 鄭秋生)

    6習紅月23日上午,楊華總經理主持召開(kāi)公司關于強化服務質量建設和保障店遠今年高峰期供水調度工(gōng)作座談會(huì)。

    會(hu明家ì)上,楊華總經理就當前公司供水區域範圍内,針對用戶投訴反映比較媽她集中的問題,要求窗口服務人員認真做好(hǎo)宣傳解析工(gōng外靜)作,及時(shí)解決用戶反映的需求,樹立企業良好(hǎo)爸水形象。同時(shí),在軟件、硬件建設上身山下功夫,去尋找解決方法和途經。特别是銀行代扣水費的問題師紅,在軟件上解決不(bù)了的,可以通(t業媽ōng)過增加人力的方式進行完善實現。從而進一(yī)步提能照高服務質量,提升客戶滿意度。當前,已進入夏季供體務水高峰期,各有關部門要認真做好(hǎo)應對,科(kē)學供水會船調度、用戶投訴處理、客戶服務等相關工(gōng)作,務必做好(h對分ǎo)、做細、做實,确保夏季高峰城市供水安全。

    公司領導吃黑羅仿林(lín)及客戶服務部、供水管理部、技術部、收都相費點等相關負責人參加會(huì)議。