（客戶服務部  吳振科(kē)）

進入“互聯網+”時(shí)代，我公司為(wè對唱i)适應現代化、信息化、智能化管理的要求，從2014年開舊服(kāi)通(tōng)短(duǎn)信服務平台，到2015上半年可友推出微信公衆号，通(tōng)過網絡新型劇費媒體宣傳方式，向新市區用水戶發布停水通(tōng)知、水質報告、用水小湖媽(xiǎo)常識等供水服務信息。據統計，微信公衆号停水通(tōng)知的北鐘閱讀量，從4月份的每單1000多次，到9月份提升到每單6000多次。

微信公衆号閱讀量的提升，充分體現廣大(dà黃低)用水戶關注城市供水經營、管理和發展。我們(m畫子en)主要做了如(rú)下幾方面工(gōng)作，坐刀赢得(de)用戶理解和支持。一(yī)是公司通(tōng)雪看過各種渠道收集用戶的聯系方式，提高短(duǎn)信平台發布信息的覆蓋面，推電對廣公司微信公衆号的認知度；二是通(tōng)過報紙、微博、論壇等新聞媒體唱飛，對供水信息進行及時(shí)發布，全方位大(dà)力推廣和宣傳；三金員是不(bù)惜投入大(dà)量資(zī)金(jīn)，加快智慧水務建設步伐，慢吧着力提升市區供水服務水平。

   &nbs嗎唱p;城市供水涉及到千家(jiā)萬戶，用戶的需求是我們(men)前進的動力，提快作升服務質量是供水企業不(bù)變的追求。