（客戶服務部 陳順冰）

    近期，我司客戶服務熱線接到較多用戶來電咨詢街男，反映銀行卡裡有餘額，還會(huì)收到欠繳水費的通(tōng)畫慢知，銀行代扣水費業務是否有問題?

    經與銀行方溝通(tōng)了解，銀行代扣雪事水費業務失敗的原因如(rú)下：

    一(yī)、銀行卡餘額不(請做bù)足。用戶在同一(yī)張銀行卡扣取各種費用後，銀行卡裡章和的餘額已不(bù)足以代扣水費。我司建議最有效的方式是提前預存足夠的水費，方便那麗銀行及時(shí)代扣，這是銀行代扣水費不(bù)成功最為(wè綠舞i)普遍的原因。

    二、銀行代扣水費是在規定時(shí)間費訊内扣除的，用戶必須在規定時(shí)間前存夠金(jīn)額。到銀服計行存水費前，可緻電我司客服部熱線中心咨詢銀行的代扣時(shí)間，如(rú她唱)遇節假日，代扣周期會(huì)有微調。

    1、廣發行代扣時(shí)間：每月10-15日；

    2、工(gōng)要北行、人民(mín)代扣時(shí)間：每校信月2-5日；

    3、工(gōng)行冷信、人民(mín)銀行代扣時(shí)間：每月15-17日。

    三、銀行反饋“借方與貸方未簽協議”，區學這時(shí)可以咨詢代扣水費所在的銀行，及時(shí)處理，以便正時錯常代扣水費。