（客戶服務部 陳順冰）

    随着時(shí)代會朋的進步，生活節奏的加快，個别用水戶時(shí)常會(huì)忘記繳交水費而造船看成欠費停水的情況。為(wèi)便于新市區用水戶繳交水費林地，建議用戶辦理銀行代扣水費業務。

    一(yī)、銀行代扣辦理方法。

    帶上本人銀行卡、身們秒份證、水費繳費卡，到我公司的營業廳辦理即放畫可。

    溫馨提示：1、代扣水費場就銀行賬号必須要保證餘額充足，以免産生餘額不(bù)足而購煙扣費不(bù)成功的情況；

    2、信用卡、深圳開(kāi)戶的銀行卡、用報外省開(kāi)戶的銀行卡暫不(bù)支持辦理水鐵理費代扣業務。

   &nbs音風p;二、關于銀行代扣的疑問。

    疑問一(yī)：為(wèi)什麼水費代扣信息隻收到銀行發過來的扣費信息醫開，卻沒有河源市水業集團發送的扣費信息？

    如(rú)您是在銀行辦理廠兵的水費代扣業務，所登記的聯系方式是記錄在銀行方的，為(wèi)準時(shí湖讀)收到我公司的水費扣費信息，請您緻電我公司客戶服務熱去工線（0762-3364722），我們(men)會(huì西金)在系統登記您的聯系方式，将水費扣費信息按時(shí)發送到您的手機上她間。

    疑問二：用戶房子(zǐ)已經轉讓了，銀行代扣該如(rú)何處理？問離

    如(rú)用戶房子(zǐ)已學唱轉讓，您是在銀行辦理的代扣業務，這種情況需要在銀行書商終止代扣業務，然後緻電我公司客戶服務熱線（0762-3364722）器房，相關工(gōng)作人員會(huì)删除路山相關的銀行信息，以便新業主辦理相關用水業務；如(rú綠麗)是在我公司辦理的銀行代扣業務，請到我公司營業廳辦理終止代扣業務。

    靜問; 疑問三：換一(yī)家(jiā)銀行辦理代扣業務，該如(rú)何辦哥明理？

     如(拍樹rú)在銀行辦理銀行代扣的，想換一(yī)家(jiā)銀行錯現辦理代扣業務，需先到銀行終止代扣業務，再帶齊本有地人相關資(zī)料（身份證、銀行卡、水費人匠繳費卡）到我公司營業廳辦理銀行代扣業務；間民如(rú)在我公司辦理代扣業務的，需帶齊本人相關資(議弟zī)料到我公司營業廳辦理相關手續。

    如(rú)您需了解東對市區更多供水業務信息，可緻電我公司客戶服務熱線（07舞和62-3364722）咨詢。