（客戶服務部 陳金(jīn)兆）

    年關将近，大(dà)還你街(jiē)小(xiǎo)巷張燈結彩，處處洋信我溢着濃濃的新春佳節氣息。離(lí)放假的前一(y視對ī)天，公司營業廳的工(gōng)作人員仍然堅守在崗位上，站好(hǎo)年前最後一(一哥yī)班站崗。

    很多用戶擔心忘記繳費，玩報都趕在年前來繳交水費，所以春節放假前最後幾天來繳費的客戶農站多了起來。其中用戶問的最多的一(yī)句話就是：“你們(men)什麼時(shí個西)候放假？”，生怕過了時(shí)間，繳不(bù人看)了水費。每當這時(shí)，同事們(men)都面帶微笑耐心回答(dá森白)，給公司樹立了良好(hǎo)的窗口形象。下班後，營業廳的工(gōng)作人員金東打掃好(hǎo)衛生，整理好(hǎo)票據，積極做好(匠司hǎo)來年開(kāi)工(gōng)交接的各項工(弟文gōng)作準備。

    近年來，公司多措并舉，不(bù)斷提訊的升服務質量，樹立窗口新形象。作為(wèi)營業廳的工(gōng)作人員，在與用影費戶協調問題時(shí)，要設身處地的站在用戶的角坐說度體會(huì)其情感與實際需求。耐心解討鄉決用戶疑慮，讓用戶滿意，用更多的耐心，更燦爛的笑容面對數長用戶，提高服務意識，盡心職守的工(gōng)作才能獲得(de)認可。

    我們(men)願做一(yī)妹下顆小(xiǎo)小(xiǎo)的螺絲釘，無論生活中還是工(gōng輛年)作中，我們(men)都應該發揮自己螺絲的作用，堅守自己的崗位，一(yī生都)起奉獻自己的一(yī)點綿綿之力！