供水水質

出廠水

水質符合國标《生活飲用水衛生标準》

(GB5749-2006)

管網水

供水水壓

供水壓力合格率 （市政管網末端壓力不(bù)低(dī)于0.14兆帕）

計劃停水

計劃性停水 – 倘若停水超過24小(xiǎo)時(shí)，化火向居民(mín)用戶提供臨時(shí)供水裡數點

計劃性停水提前24小(xiǎo)時(shí)通(tōng)過手機短(duǎn)音習信、公司網站、當地媒體等一(yī)種或全部方式發布停水通(tōng術區)知

管網搶修及時(shí)率

直徑為(wèi)100毫米或以下管道的突發性停水6小(xiǎo)時(sh是兒í)内恢複供水（如(rú)遇特殊情況，連續海鄉搶修直至搶修結束）

直徑為(wèi)100-300毫米管道的路章突發性停水12小(xiǎo)時(shí)内恢複供水（如(rú這做)遇特殊情況，連續搶修直至搶修結束）

直徑400毫米以上管道的突發性停水48小(xiǎo)時(房他shí)内恢複供水

（如(rú)遇特殊情況，連續搶修直至搶修少從結束）

水表抄讀

抄表準确

客戶聯系

3個工(gōng)作日内回複客戶查詢 （無需進行現場調查的查詢應馬上回複）

4小(xiǎo)時(shí)内對因不(bù)明原因造成的風低停水、水壓不(bù)足的查詢或投訴做出回應

3個工(gōng)作日内對因不(bù)明原因造成的水質的查詢或投訴歌窗做出回應

按時(shí)履行同客戶的預約

客戶提出停水申請後5個工(gōng)作日内停水

計劃性更換DN50以上水表，提前2天書面或電話短(duǎn)信通(業坐tōng)知用戶