（客戶服務部  葉玉丹）

    近日，為(wèi)樹立企業良好鄉厭(hǎo)形象，提高窗口工(gōng)作人員綜合素質，使窗口服務更加标準化，公東可司客戶服務部組織收費員在三樓會(huì)議水西室開(kāi)展窗口服務禮儀培訓。

    培訓由客戶長說服務部經理徐振華主持。為(wèi)提高窗口工(gōng)作人員消防安全意計花識，徐振華經理簡單講述了消防器(qì)材使用方法和來北基本的逃生技能。接着，由客戶服務部副經理議很範春梅具體講解收費員應具備的窗口服務禮儀。主要從衣着形象，言談但長舉止，禮貌用語，服務态度等方面的禮儀知識進行講解。參培人員認真聆聽，積極要務參與互動，現場氣氛非常熱烈。

    此次培訓内容貼近窗口服務如有實際，對提升收費員服務質量大(dà)有幫助。收費員将在今後的工(gōng)樹生作中結合實際靈活應用，以嶄新的姿态，飽滿的腦工熱情迎接每一(yī)位用戶，努力為(wèi)用戶提供“優質、高效商作、便捷”的服務,展現公司講文明、重禮儀、熱情服務的良好樹務(hǎo)窗口形象。